Politique de retour

Commande standard (colis de moins de 2 kg)

Nous vous offrons une garantie de satisfaction à 100 % pendant 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre produit, veuillez le retourner dans son état neuf ou déballé. Nous accepterons votre retour.

Veuillez noter que notre politique est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.

Pour compléter votre remboursement, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursement (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Commande en gros (le cas échéant)

Les commandes groupées seront confirmées par les deux parties. Nous n'offrons ni remboursement, ni retour, ni échange. Nous vous enverrons cependant les détails de votre commande (images et vidéos) et nous assurerons du bon état des marchandises avant le chargement et l'expédition.

Expédition

Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer par courrier à l'adresse indiquée dans votre région. Pour plus d'informations, veuillez contacter : sales@medarchitect.net

Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.